Как снизили CPI на 25% и протестировали гипотезы привлечения для криптобиржи в СНГ

Контекст

Крупная криптобиржа с глобальным присутствием. На входе — большой объём неактивных пользователей и задача снизить стоимость привлечения (CPI) в СНГ-регионе. Переговоры шли более 4 месяцев: команда столкнулась с американским подходом к ведению бизнеса и провела более 39 zoom-сессий в ночное время из-за разницы часовых поясов. Работы выполнялись с середины ноября 2021 по февраль 2022 года.

Что было не так

• Большой объём неактивных пользователей — привлечённая аудитория не активировалась.
• Стоимость установки (CPI) в СНГ была высокой и требовала снижения.
• Не было отработанной стратегии influence-продвижения на рынки СНГ и Европы.
• Рабочие связки не были выделены и масштабированы.

Что сделали

Анализ и медиа-план

Проанализировали бизнес-процессы проекта и игроков рынка. Разработали гипотезы и медиа-план привлечения с учётом специфики криптопродукта и региона.

CJM запуска

Разработали клиентский путь запуска, чтобы понимать, на каких этапах воронки теряются пользователи и где нужно усиливать коммуникацию.

Тестовый запуск и масштабирование связок

Запустили тестовые рекламные кампании на новых и существующих пользователях. Выявили рабочие связки и масштабировали их, сопровождая трафик на всём пути.

Стратегия influence-продвижения

Разработали стратегию influence-продвижения на рынки СНГ и Европы — отдельный контур привлечения через инфлюенсеров.

Что получили на выходе

• −25% CPI — целевое снижение стоимости установки в СНГ-регионе.

Что изменилось системно

• Отработана методика теста гипотез привлечения для криптопродукта.
• Выделены и масштабированы рабочие связки.
• Создана стратегия influence-продвижения на СНГ и Европу.
• Появился CJM запуска как артефакт для следующих кампаний.

CTA

Обсудить похожую задачу