Roirate: внешний продуктовый отдел для бизнеса

01 / Подход

Когда задач много, а продукту нужен результат

У бизнеса может быть команда, сайт и поток задач. Маркетинг привлекает клиентов, разработчики выпускают функции, руководитель согласует решения. Но выручка или повторные покупки остаются на месте. Чтобы выбрать следующий шаг, нужно понять, как работа каждого отдела влияет на продукт.

Внешний продуктовый отдел помогает собрать эту работу вместе. Мы разбираем запрос бизнеса, изучаем данные, договариваемся с участниками проекта и переводим решение в задачи. Затем участвуем во внедрении и проверяем, что изменилось.

Такой подход нужен собственнику, который держит продуктовые решения на себе, или руководителю, которому не хватает людей на развитие. Он полезен и перед запуском нового продукта: исследование рынка, экономика и план работы помогают проверить идею до крупных вложений.

02 / Работа с продуктом

Что берёт на себя Roirate

Продуктовая работа проходит через несколько профессий. Бизнес-анализ помогает уточнить задачу. Исследования показывают, что нужно пользователю. Дизайн и разработка превращают решение в работающую функцию. Аналитика помогает проверить эффект.

Мы подключаем нужные функции под проект. Основной фокус: помочь руководителю принять решение и довести его до внедрения. Состав работы зависит от задачи и от того, какие специалисты уже есть у клиента.

Внутри этой работы есть и коммуникации: согласовать требования, объяснить приоритет, учесть ограничения разработки, договориться о сроках. От этих решений зависит, станет ли продуктовая стратегия рабочим планом команды.

03 / Процесс

Как идея становится работающим изменением

Начинаем с того, что нужно бизнесу. Затем выбираем объём работы: иногда достаточно разбора одной проблемы, иногда нужен цикл внедрения, а иногда продукту требуется постоянная команда.

1. 01

   Разбираемся в задаче

   Начинаем с брифа и разговора. Выясняем, что происходит с продуктом, какой результат нужен и что ограничивает команду: бюджет, время, данные или люди.

   На выходе: общая задача и критерий результата

2. 02

   Проверяем, где причина

   Смотрим аналитику, воронку, экономику и процессы. Запрос на новую функцию может оказаться проблемой в пользовательском пути, а запрос на рекламу может упираться в маржу.

   На выходе: диагноз и приоритетные действия

3. 03

   Собираем план и ведём внедрение

   Договариваемся, что делать первым, кто отвечает за работу и как проверять эффект. Готовим требования, работаем с командой и проводим согласованные изменения до запуска.

   На выходе: задачи, ответственные и сроки

4. 04

   Смотрим, что изменилось

   После запуска возвращаемся к выбранным метрикам. Разбираем результат и корректируем следующий шаг. Если работа нужна постоянно, ведём её ежемесячными циклами.

   На выходе: результат проверки и следующий шаг

04 / Экономика

На какие результаты мы смотрим

Количество выполненных задач помогает видеть загрузку команды. Для оценки продукта нужны другие показатели. В первую очередь смотрим на ключевые метрики, рентабельность и клиентский опыт.

При запуске нового продукта важны выход на рынок и первые результаты. В зрелом продукте отдельной задачей могут стать технический долг или интеграции. Обсуждаем их влияние на бизнес вместе с командой, прежде чем менять приоритеты.

Подробнее об измерениях рассказываем в статье о метриках продуктовой аналитики. Для проекта выбираем свой набор, который помогает принять решение.

05 / Практика

В одном проекте точкой роста становится канал привлечения, в другом работа начинается с экономики доставки. Эти примеры показывают задачи и результаты из опубликованных кейсов Roirate.

06 / Люди

Кто делает продуктовую работу

В команде Roirate работают специалисты уровня middle и выше, включая senior, руководителей продукта и CPO. CPO, Chief Product Officer, отвечает за продукт на уровне компании. Участники команды пришли из ИТ, бизнес- и системного анализа, разработки, проектного менеджмента, маркетинга и продаж.

Такой опыт помогает разговаривать и с бизнесом, и с технической командой. У 80% команды опыт в профессии от четырёх лет. Под задачу соединяем продуктовую работу с исследованиями, аналитикой, дизайном и разработкой.

Отрасли и рынки

Основной сегмент для нас B2B, продукты и услуги для бизнеса. Работаем также с B2C, продуктами для конечного покупателя, и с проектами, где участвуют обе стороны. Среди отраслей: финтех и банки, электронная торговля, производство, потребительские товары, ритейл, ИТ и Web3.

• Финтех
• E-commerce
• FMCG и ритейл
• Производство
• ИТ и Web3

FMCG означает товары повседневного спроса. Web3 включает продукты на основе блокчейн-технологий. Работаем с компаниями в СНГ, Европе и Латинской Америке. Опыт в конкретной отрасли можно посмотреть в кейсах.

Как используем ИИ и учимся

ИИ входит в повседневную работу команды. Используем Claude, ChatGPT, Gemini, Perplexity, DeepSeek и другие модели. Работа с такими инструментами дополняет наши направления: бизнес-стратегию, аналитику, маркетинг, управление командой и дизайн продукта.

У команды предусмотрено от одного до двух часов в неделю на обучение. Изучаем инструменты и подходы, которые можно применить в продуктовой работе. Если автоматизация нужна самому бизнесу, разбираем её как отдельную задачу: ИИ-автоматизация процессов.

07 / Совместная работа

Как подключить внешний продуктовый отдел

Сначала знакомимся с заказчиком и проектом. Учитываем его стиль работы, цели и ресурсы. Формат выбираем по задаче: разбор, внедрение конкретного изменения или регулярная работа с продуктом.

В Roirate можно оплачивать время специалистов или обсуждать работу под ключ. В первом случае бюджет зависит от времени и состава команды. Во втором согласуем задачу и объём работ. Стоимость сравниваем с наймом после того, как понятно, какие функции и какая загрузка нужны бизнесу.

Если пока неясно, с чего начать, есть аудит продукта и маркетинга. Для постоянной работы подходит продуктовый аутсорсинг: ежемесячный цикл приоритетов, внедрений и метрик. Разобрать стратегию, экономику и план можно в формате продуктового консалтинга.